Mobilyacılar, e-ticaret üzerinden yaşanan mağduriyetlerin sektöre olumsuz yansıdığını ifade ediyor. BTSO 38. Komite Başkanı Serkan Feytek, "Bizler sektör temsilcileri olarak maliyetin altındaki satışların haksız rekabet sağladığını ve tüketiciye olumsuzluklar yaşatacağını önceden biliyoruz. Ancak nihai tüketici bunu ürün eline geçtikten sonra fark ediyor. Bu sebeple de mobilya sektörüne inanılmaz bir güvensizlik doğuyor" dedi.
Haksız Rekabet ve Dolandırıcılık Vakaları Artıyor
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası'nda (BTSO) her türlü mobilya ticareti yapan işletmelerin temsilcisi olan 38. Komite'nin Başkanı ve BTSO Meclis Üyesi Serkan Feytek, e-ticaret ve sosyal medya üzerinden satışlarla ilgili yaşanan mağduriyetler konusunda hem yetkilileri hem de tüketicileri uyardı. Feytek, "Günümüzde hem üretici hem de tüketicinin karşılaştığı en büyük sorunlardan biri e-ticaret ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan haksız rekabet ve dolandırıcılık vakalarıdır. Sosyal medya platformlarında vergisiz satış yapanların sayısı giderek artmaktadır. Aynı zamanda da sahte kullanıcı hesaplarına kanarak ürün alan vatandaşların yaşadığı mağduriyetler sıkça gündeme gelmektedir" ifadelerini kullandı.
Sahte Hesaplara Karşı İhbar Çağrısı
Tüketicilerin, satış yapmak için sosyal medya üzerinden açılan sahte hesapları ihbar etmesi gerektiğini kaydeden Feytek, "Sosyal medya üzerinden, kurumsal kimliği olmayan, denetimsiz ve kayıt dışı satışlar sağlayan her kullanıcıyı ihbar etmemiz gerekir. Vatandaşları sosyal medya üzerinden mağdur eden kişi ve grupların faaliyetlerini bu şekilde sonuçlandırabiliriz" dedi.
Maliyetin Altındaki Fiyatların Gerçek Yüzü
Feytek, sektör temsilcisi ve firma sahibi olarak yaşanan mağduriyetleri yakından bildiğini belirterek, "'Rekabetçi fiyat' adı altında, piyasada normal fiyatları 60-70 bin TL olan koltuk takımlarının, e-ticaret sitelerinden veya sosyal medya üzerinden 20-25 bin TL'ye satışa çıkarıldığına şahit oluyoruz. Bu mümkün değil. Yaşanılan mağduriyetler nedeniyle de mobilya sektörüne inanılmaz bir güvensizlik doğuyor" şeklinde konuştu.
Güven Sorununu Aşmak İçin Denetim Şart
Mobilya sektörüyle ilgili artan güven sorununun önüne geçilmesi gerektiğini vurgulayan Feytek, "Sektörde ürün kalitesinin korunması, adil bir rekabetin sağlanması ve tüketicinin mağduriyet yaşamaması için e-ticaret siteleri ile sosyal medya üzerinde denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi ve kurallara uyan işletmelerin korunması gerekmektedir. Halkımıza kaliteli hizmet vermek için çalışan, işletmelerine ciddi yatırımlar yapan ve binlerce kişiye istihdam sağlayan mobilya sektörünün temsilcileri olarak e-ticarette haksız rekabet ve mağduriyet değil, adil ve şeffaf ticaretin oluşturulmasını destekliyoruz" ifadelerini kullandı.